未成年人保护声明

根据《中华人民共和国未成年人保护法》《未成年人网络保护条例》，蓝卡商城（以下简称"本平台"）高度重视未成年人保护工作。本平台所述"未成年人"指未满 18 周岁的公民，其中不满 14 周岁的为儿童。

1. 本平台不向不满 14 周岁的儿童提供服务；
2. 已满 14 周岁未满 18 周岁的未成年人使用本平台，应当在监护人知情同意的前提下进行；
3. 监护人应妥善保管账号信息，对未成年人的购物行为进行管理；
4. 如发现未成年人擅自注册账号或进行高额消费，监护人可联系客服处理。

本平台禁止向未成年人销售以下商品或服务：

1. 烟草制品（含电子烟及配件）；
2. 酒精类饮品；
3. 彩票、赌博类产品；
4. 医疗美容服务、处方药；
5. 网络游戏装备（超出国家规定消费限额）；
6. 不利于未成年人身心健康的其他商品。

商家发布上述商品必须明确标注"未成年人禁售"，并在结算环节进行年龄验证。

对于儿童用户（不满 14 周岁），本平台执行以下特殊保护措施：

1. 收集儿童个人信息前取得监护人明确同意；
2. 最小化收集原则，仅收集服务必需的信息；
3. 严格限制儿童信息的使用、共享、转让、公开披露；
4. 采取加密、访问控制等严格的安全防护措施；
5. 监护人可随时查询、更正、删除儿童个人信息。

未成年人未经监护人同意发生较大金额消费的，监护人可提供下列证明材料申请退款：

1. 未成年人身份证明（户口本、出生证等）；
2. 监护关系证明；
3. 未成年人消费的证据（交易订单、聊天记录等）；
4. 监护人未同意消费的声明。

平台核实情况后，符合条件的将在 15 个工作日内处理退款。

监护人就未成年人使用本平台的情况，享有以下权利：

1. 要求删除未成年人账号和相关信息；
2. 要求更正未成年人个人信息；
3. 要求停止特定服务；
4. 申请退款；
5. 对平台处理行为提出异议。

任何人发现本平台存在涉及未成年人的违规信息或违规销售行为，可通过以下渠道举报：

客服邮箱：support@topoforest.com

举报电话：13173776523

未成年人权益保护通道 24 小时内完成处置。